Conforme Estudo de Sustentabilidade da Fundação Kantar, realizada em 35 países para mais de 35.000 consumidores, a sustentabilidade está muito presente na mente do consumidor. O estudo também deixa claro que a transformação será liderada pelo impulso regulatório das instituições e pelas iniciativas criadas a partir das marcas. De fato, 6 em cada 10 consumidores europeus acreditam que a sustentabilidade não é sua responsabilidade, mas depende das empresas.
Assim, o consumidor sente que são as empresas e marcas que devem assumir a responsabilidade de enfrentar os problemas da sociedade no âmbito da sustentabilidade e 60% acreditam que as empresas devem fazer sacrifícios comerciais para acabar com o racismo, a xenofobia e outras formas de ódio, mesmo ao custo de perder uma marca, ícones de publicidade ou negócios. Além disso, 51% acreditam que as marcas têm um papel importante a desempenhar nas conversas sociais sobre temas como igualdade de gênero e raça ou relações com imigrantes. Em linha com isso, o consumidor também está disposto a punir marcas que não considera sustentáveis e 42% deixaram de comprar produtos ou serviços devido ao seu alto impacto ambiental.
O estudo também mostra como a forma como as marcas abordam a sustentabilidade deve ser feita com cuidado, para superar o cinismo que se instalou na mente dos consumidores. 65% estão preocupados com o fato de as marcas estarem envolvidas em problemas sociais apenas por motivos comerciais.
Os dados do estudo revelam que, embora algumas pessoas estejam genuinamente comprometidas com a sustentabilidade, elas ainda precisam de ajuda para preencher a lacuna entre o que pensam e o que realmente fazem, a chamada GAP de Ação de Valor.
82% dos consumidores europeus afirmam que, quando compram, a sua prioridade é poupar dinheiro em vez de salvar o planeta, e 51% querem fazer mais para estar mais conscientes do planeta e do ambiente, mas as suas prioridades diárias estão em primeiro lugar. A essas barreiras de conveniência se juntam outras relacionadas a preço (75% acham que produtos sustentáveis ou éticos são sempre mais caros) e falta de informação: 70% acham que não têm informações suficientes sobre o quão éticos ou sustentáveis são os produtos.
73% das pessoas ainda estão comprando produtos novos em vez de optar pelos usados, 71% compram produtos pré-embalados em vez de ir às compras com vasilhames recarregáveis e 65% se deslocam de carro em vez de caminhar ou usar o transporte público.
Diferenças entre países
A importância atribuída às questões de sustentabilidade varia de país para país e muito especificamente de acordo com a proximidade da preocupação com a realidade do consumidor. Enquanto países como Suécia, Holanda, Alemanha ou França têm uma orientação maior para aspectos ambientais como a perda da biodiversidade ou diminuição do número de espécies em terra e nos oceanos e desmatamento, outros países dão maior preocupação às questões sociais como como pobreza e fome ou más condições de trabalho. É o caso da Grécia, Roménia, Bélgica ou Reino Unido, para além de Espanha, onde a menção da falta de acesso a cuidados médicos e vacinas também se destaca entre as suas três principais preocupações em termos de sustentabilidade, um problema que faz não figuram entre as prioridades dos países europeus vizinhos.
Especificamente, em Espanha A pobreza e a fome são as áreas de maior preocupação, seguidas de certa distância pela contaminação da água ou pela falta de acesso a cuidados médicos. Isso é seguido pela perda de biodiversidade e más condições de trabalho relacionadas à exploração ou excesso de trabalho.
