A AECOC, Associação das Empresas de Consumo Massivo, reuniu mais de uma centena de profissionais dos transportes e da administração pública no âmbito do VI Congresso de Distribuição Urbana da AECOC, realizado na passada quinta-feira em Barcelona. Este encontro, que é organizado anualmente, busca soluções para melhorar a distribuição de mercadorias nas grandes cidades espanholas.
Representantes de empresas do sector de consumo de massa, administrações públicas e empresas de transporte sublinharam a necessidade de intensificar a colaboração público-privada para melhorar a distribuição de bens no meio urbano em termos de competitividade, qualidade de serviço, sustentabilidade ambiental e qualidade de vida dos cidadãos.
A mesa de discussão contou com a presença de Paz Valiente, vice-diretora de sustentabilidade da Câmara Municipal de Madrid; Adrià Gomila, diretor de mobilidade da Câmara Municipal de Barcelona, José Manuel Fernández, diretor geral da Fedishoreca, Guillem Pérez, diretor geral adjunto da MRW e Tim Ward, gerente de frete e frota de transporte para Londres autorizado a manter um diálogo entre agentes públicos e empresas privadas para compartilhar as principais necessidades do setor na distribuição de mercadorias nas cidades. Os agentes privados exigem mais peso nos processos de decisão e defendem uma maior colaboração com os municípios face ao aumento do comércio e da distribuição de produtos online.
A harmonização das diferentes regulamentações municipais que afetam a distribuição urbana de mercadorias é uma das principais necessidades compartilhadas por todos os operadores de transporte que participaram do Congresso.
As novas tecnologias estão favorecendo uma mudança clara nos hábitos de consumo dos cidadãos. As transportadoras que melhor se adaptam às necessidades do novo consumidor são aquelas que conseguiram colocar o destinatário no centro da estratégia coordenada com os seus clientes. Por isso, os serviços oferecidos pelo supermercado online Ulabox com Icaria Grup e Grupo Planeta com a operadora de transportes Redyser são muito valorizados pelos consumidores. Em 4 anos de vida, o supermercado online Ulabox tem 40.000 clientes fiéis com um serviço de entrega marcado pelo destinatário das 7h às 23h e o Icaria Grup digitalizou o sistema de pedidos de forma que pode redesenhar as rotas a qualquer momento. Por sua vez, a Redyser alcançou 96% de eficácia de entrega na primeira tentativa e conseguiu isso dando ao destinatário flexibilidade para escolher a melhor forma de receber a mercadoria.
