«A sustentabilidade é um dos pilares da Cinfa desde as suas origens»
A Cinfa é uma empresa farmacêutica espanhola com mais de 50 anos de experiência. Como você definiria sua evolução e filosofia?
A Cinfa nasceu há 55 anos em Espanha com o objetivo de disponibilizar aos pacientes soluções de saúde de qualidade, eficazes, seguras e acessíveis, permitindo-lhes desfrutar de uma melhor qualidade de vida. Tudo isso, com um amplo vademecum que inclui não só o tratamento de patologias, mas também a prevenção.
Ao longo deste meio século, e com a ajuda dos profissionais de saúde, o Cinfa evoluiu e cresceu para se tornar o laboratório mais presente nos lares espanhóis, o que representa um orgulho, mas também uma grande responsabilidade quando se trata de garantir os tratamentos necessários a todas estas pessoas. .
Qual é o seu posicionamento em Espanha?
E a nível global?
Hoje, o Grupo Cinfa é um grupo de capital 100% nacional, que integra diversas empresas do mundo da saúde e conta com mais de 2.200 profissionais. Da mesma forma, posiciona-se como o primeiro laboratório do mercado farmacêutico nacional, tanto em unidades como em valores.
Ao mesmo tempo, 28% do nosso volume de negócios já é internacional e estamos presentes em mais de 100 países. A nossa atividade centra-se, sobretudo, no Médio Oriente, América Central e Sudeste Asiático, com medicamentos e soluções da marca Cinfa; e no Sul da Europa, principalmente em França e Itália, com outras marcas do Grupo. Além disso, através da nossa área de terceiros ou B2B, fabricamos medicamentos para outros laboratórios que os comercializam em grande parte da Europa.
Cinfa tem um vademecum completo.
Em qual segmento eles estão melhor posicionados?
Você tem alguma referência que se destaque especialmente?
Com efeito, a Cinfa é a empresa com o vademecum mais extenso das farmácias espanholas. Somos líderes tanto em medicamentos prescritos como na área de Consumer Healthcare. Na Consumer Healthcare nosso objetivo é oferecer marcas especialistas em cada uma das categorias em que concorremos. Destaco marcas como Pharmagrip, Respibien ou Cinfatós nos medicamentos isentos de prescrição; Farmalastic e Orliman em ortopedia; NS e Santé Verte em Naturais; e Be+ e GOIBI em cuidados pessoais.
Possuem Plano de Eficiência Energética próprio e parque fotovoltaico de autoconsumo nas coberturas dos seus armazéns na sede. Que outras medidas você está implementando para uma produção sustentável?
A sustentabilidade tem sido um dos pilares da Cinfa desde as suas origens, tanto no plano económico, como no social e no ambiental. Neste último eixo contemplamos tudo, desde a correta gestão de resíduos até planos de utilização otimizada de recursos, ações de ecopackaging e diversas medidas de eficiência energética, aliás.
Atualmente, além de possuirmos um parque fotovoltaico próprio, que já ultrapassa os 8.000 m2 de área, toda a energia que adquirimos nas nossas fábricas de medicamentos provém integralmente de fontes renováveis. Da mesma forma, nas nossas instalações e processos produtivos implementamos equipamentos de elevada eficiência energética e diversos sistemas, como recuperadores de energia térmica entálpica para reduzir o consumo eléctrico necessário no tratamento e climatização, aspecto fundamental na indústria farmacêutica.
Graças a estas medidas, nos últimos 3 anos conseguimos reduzir a nossa pegada de carbono em 51%.
Você segue estratégias de redução de resíduos?
Claro. Na Cinfa temos a ISO14001, norma que garante que a empresa segue um correto sistema de gestão ambiental, e recuperamos 8 em cada 10 resíduos gerados. Além disso, desde a concepção da embalagem, consideramos diferentes critérios de ecoembalagem para, por exemplo, reduzir o peso do cartão ou utilizar, sempre que possível, embalagens de material único que simplifiquem o posterior tratamento dos resíduos. Além disso, utilizamos cartão e papel certificados pelo FSC, o que garante que provêm de florestas geridas de forma sustentável.
Como você aborda a embalagem de suas diferentes linhas de produtos? Você tem seu próprio departamento ou terceiriza?
A embalagem é um elemento muito importante do produto e trabalhamos nisso em cada marca com equipas multidisciplinares. No nosso departamento de marketing contamos com equipas especializadas em cada categoria que trabalham com uma equipa interna especializada em embalagens e também trabalhamos com empresas externas especializadas.
Como nos disse, ao considerar a embalagem de um novo produto, levam em conta medidas de eco-design...
Sim. Como mencionei antes, os critérios ambientais, juntamente com a acessibilidade e a aderência, são fundamentais quando concebemos novas embalagens e designs. O que não podemos perder de vista é que a indústria farmacêutica deve cumprir padrões de qualidade e requisitos regulatórios muito elevados e, portanto, qualquer alteração nos materiais de embalagem exige prazos mais longos, novos estudos e controles de estabilidade... Mas estamos tomando medidas.
A Cinfa renovou o design de seus medicamentos prescritos. Em que consistem as alterações introduzidas nas embalagens?
As alterações introduzidas nas embalagens, que afectam 700 referências, procuram facilitar o aconselhamento farmacêutico, bem como melhorar a adesão aos tratamentos e a toma de medicamentos por parte dos pacientes, especialmente idosos ou polimedicados, graças a uma imagem mais legível, clara e reconhecível que permite a identificação e reconhecimento dos tratamentos.
Como eles podem melhorar a adesão do paciente aos tratamentos?
Os novos recipientes possuem um código de cores para identificação do princípio ativo e das doses, que também foi transferido para os blisters, para evitar confusão com o medicamento. Além disso, foi incorporado um ícone com a aparência e a cor da forma farmacêutica contida em cada embalagem, bem como um espaço em branco no verso da caixa, destinado a anotar o uso e dosagem do medicamento.
Relativamente às alterações para conseguir uma maior acessibilidade na embalagem, destaca-se a incorporação de um código QR no exterior da caixa, permitindo a leitura direta do folheto. O nome do medicamento também é mantido em Braille, para ajudar pessoas com deficiência visual.
Estaremos perante o fim do prospecto tal como o conhecemos até agora?
Nos medicamentos, a incorporação de um código QR no exterior da caixa para acesso direto à bula do medicamento é um benefício adicional para o consumidor, mas a bula em papel será mantida por agora porque é uma ajuda, especialmente para os idosos que têm menos competências digitais.
A comunicação direta com o paciente é mais fácil graças às novas tecnologias?
As novas tecnologias oferecem-nos possibilidades que devem ser aproveitadas, mas, no nosso caso, como laboratório farmacêutico, temos muito claro que se trata de uma comunicação que não pode substituir o aconselhamento direto e pessoal dos profissionais de saúde. Assim, novos canais e tecnologias devem continuar a coexistir com o tratamento direto, o que, além disso, implica uma proximidade e empatia difíceis de substituir.
Eles renovaram até 700 referências.
O que implica uma mudança que afeta tantos produtos?
A verdade é que se trata de um projeto muito complexo pela regulamentação que, logicamente, os medicamentos prescritos possuem. Criámos uma equipa interna com pessoas dos diferentes departamentos envolvidos na mudança (marketing, regulamentação, compras, etc.), que se encarregou de apresentar e planear junto da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos de Saúde todas as alterações necessárias.
Você pretende renovar as embalagens de produtos em outras áreas, como cuidados pessoais?
Sim, estamos atualmente a trabalhar em vários projetos e lançamentos nas nossas marcas Consumer Healthcare, que implicarão uma renovação das embalagens, e nos quais iremos incorporar melhorias na usabilidade e também na acessibilidade dos nossos produtos.
